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提升质量，抓服务管理；强化监督，促合同履约——安徽鼎信2021驻外分支机构及重大跟踪审计项目检查

2022年01月10日点击: 783 次

为提升服务质量、加强履约监督，2021年12月公司启动驻外分支机构及重大跟踪审计项目检查。为做好本次检查，公司专门成立了检查小组，由总经理陈梅亲自担任检查小组组长。重点检查驻外分公司、事业部的生产经营情况、实施管理及服务质量等。

自2021年12月8日至2022年1月6日，公司总经理陈梅带领总工办、市场拓展部组成的检查小组分别检查了芜湖分公司、马鞍山事业部、安庆分公司、六安分公司、滁州分公司。

每到一地，检查小组首先阐述检查的目的及要求；分公司负责人对分支机构运营情况及实施工作进行汇报，对下一年度工作安排做介绍；总工办与市场拓展部对咨询成果文件、归档情况、咨询合同等进行逐项检查；最后，公司领导针对分支机构提出的需协调事项进行现场交流，就日常业务开展过程中的一些难点、困惑进行深入的研讨，并对检查中发现的问题进行指导与总结。

2021年12月开始，检查小组还对清华大学合肥公共安全研究院二期项目、轨道交通5号线、明巢高速合肥段建设项目等15个重大跟踪审计进行了实地检查。除五个驻外分支机构外，还先后深入合肥市、亳州市、宿州市、蚌埠市、池州市、淮南市等地项目现场，了解项目履约情况，对照咨询合同、招投标文件、行业标准、委托人相关要求，提出问题、找出差距，对检查中发现的问题进行总结，要求事业部、分公司限时反馈整改情况。

通过对各分公司、事业部的检查，对标对表找出差距，有助于规范经营行为、提高服务意识、促进合同履约。总工办将结合检查情况，发布本次检查内部通报，表扬先进、鞭策后进；市场拓展部对分支机构反馈的问题提出解决方案上报公司决策。

公司将继续狠抓服务管理，提升质量；强化监督，促进合同履约。